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退换货政策

关于金来旺退换货政策

尊敬的金来旺客户,?#34892;?#24744;选择苏州金来旺!为保护您的权益,请仔细阅读以下内容:

 

总则

1、依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,金来旺?#20449;?#23545;已销售的存在质量问题的商品办理退换货;

2、您签收商品时请按照金来旺验货签收与拒收之要求进行验货,检查无误后再行签收。签收后,金来旺不再为验货时即可发现的问题承担售后责任;

3、请保管好需办理售后业务的商品及其包装、票据和赠品,作为办理相关业务的依据,若发生退换货?#20445;?#38656;事先与金来旺?#22836;?#20013;心取得确认。

 

退换货服务政策

1、为保障您的权益,请您与客户代表当面核对商品的数量、规格、赠品等是否与您的订单一致,商品包装是否存在破损、渗漏等情况,若商品存在任何问题或单货?#29615;?#35831;当场联系金来旺?#22836;?#20154;员将会根据您反映的实?#39318;?#20917;为您做出相应处理;

2、金来旺?#20449;?#22240;质量问题可为您提供当天内无理由退换货服务?#29615;?#36136;量问题拒绝退换货服务。

3、如购买商品时金来旺已向您提供发?#20445;?#35831;将发票随商品一同返还,若发票丢失,则无法办理退货;

以下情况不予办理退换货:

1、任何非金来旺出售的商品;

2、任?#25105;?#20351;用过的商品,有质量问题的除外;

4、任?#25105;?#24744;个人原因导致超过保质期;

5、未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防?#21271;?#35760;的商品不予退换货;

6、任?#25105;?#38750;正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

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